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CMMI-IDEAL模型各阶段详解

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CMMI-IDEAL模型分四个阶段

A.起始阶段(Initiating

奠定成功的基础。这是模式的起点,在这个阶段,组成改善计划的基础架构,定义组织内每个角色及其职能,根据组织的愿景、策略及过去的经验,拟定改善的计划。可分为下面四个部分:

(1)改革的刺激(Stimulus for Change

对企业而言,了解组织改革的诱因是非常重要的。这个要求改革的刺激可能来自内部管理阶层的命令,亦可能是一个突发事件,不论这个刺激是什麼,它都可能影响所投入的人力,执行的方法及最后的结果。为改变而改变,通常不会有明显的改善;唯有要求改革的动机越强,成功的机率才越大。

(2)设定工作内容(Set Context

一旦了解改革的动机,管理阶层就必须设定工作的内容。工作的内容表示投入的努力需符合组织的策略和经营目标,改革是否影响其他的工作,所得到的回收是多少。工作的内容及可能的影响会随着改革的进行而越来越明显,但我们尽可能在初期定义越清楚越好。

(3)高层的支持(Build Sponsorship

来自高层的支持是改革的重要因素之一,尤其在改革初期,常会面对许多不确定的因素及混乱的情况,管理阶层的支持在初期是非常重要的。而给予基本资源的承诺是另一个重要项目。

(4)建立基础架构(Charter Infrastructure

一旦改革的动机和工作内容都已了解,高层亦承诺支持这项行动,便可建立一个机制来管理改革的实施细节。这个机制可能是临时或永久的,它的大小和复杂度亦随着改革的特性而变,对于一个小的改革,可能只需要一个兼职的员工;对于一个大的改革,可能需要整个组织2%–3%的人力。


B.诊断阶段(Diagnosing

诊断目前的工作模式,并界定未来的目标。首先确定需要执行的基准评价项目及种类,以确保软体流程改善计划的要点与组织的经营需要是一致的。然后规划并收集所得的实际资讯,最后制作调查结果及建议报告。可分为下面两个部分:

(1)了解目前的状况及期望的目标(Characterize Current & DesiredStatus

了解目前的状况及期望的目标就好像旅程的起点与终点,主要专注在与改革相关的项目上。

(2)发展建议方案(Develop Recommendations

诊断工作通常由一组具有丰富经验的人或专家所负责,他们所提出的建议方案通常会影响高阶管理阶层的决定。


C.建立阶段(Establishing

拟定一个计划,说明需如何达到目标。在此阶段组织需决定改善的行动和其优先顺序,并寻找适当的解决方案,转换在起始阶段所定义的一般流程改善目标为可度量的目标,并制作监控基准,建立组织全体的共识,核准软体流程改善的策略计划,并配置行动所需的资源。可分为下面叁个部分:

(1)设定优先顺序(Set Priorities

根据可能的因素设定优先顺序,许多因素都必须考虑,如有限的资源,建议事项彼此的关联,可能影响的外部因素等等。

(2)研究可行的方法(Develop Approach

结合对工作的了解及优先顺序的准则,我们可拟定策略和界定可用的资源。技术方面可能包含新的技术或技能,和使用新技术的知识;非技术方面包含:组织文化、可能的阻力、赞助者的位阶及市场的力量。

(3)规划行动方案(Plan Actions

方法确定后,就可以规划详细的执行计划,它包含时程、工作和里程碑、资源、责任、度量、降低风险的策略及任何组织需要的项目。


D.行动阶段(Acting

根据计划,确实执行。此时完成改善的细部计划,处理诊断阶段所发现的问题,并提出解决方案。试行可能的解决方案后,选出最适合组织需要的,然后将经过证实的解决方案推广至全组织。可分为下面四个部分:

(1)提出解决方案(Create Solution

结合所有可用的资源,提出一个可行的最佳方案,这些资源可能是工具、流程、既有的知识,或者是新的技术,外界的支援。这个方案可能非常复杂,通常由技术工作小组提出。

(2)试行可能的解决方案(Pilot/Test Solution

一旦提出可行的方案,它必须经过测试,证实有效。

(3)修正解决方案(Refine Solution

根据测试中所得到的知识和经验,我们可能会做某种程度的修正,这些测试修正的过程可能歷经数回,直到达成一个满意的方案。但是一个完美的解决方案不是必要的,因为可能会拖延整个进度。

(4)推展解决方案(Implement Solution

一旦解决方案是可行的,就可以将其推广至整个组织。可使用不同的方法来执行,如由上而下(Top-down):从组织的最高层往下推广;及时(Just-in-Time):一个专案接着一个专案推动。没有哪一种方法是最好的,根据组织的环境和改善的特性来决定使用哪种方法。


E.检讨阶段(Learning

从经验中学习并改善自我的能力,来吸收未来更新的技术。进行模式下一个循环时,收集先前的各项学习心得,确保所使用的策略、方法及组织架构是最佳的,修正或调整改善流程,使下一循环的软体流程改善更有效率。可分为下面两个部分:

(1)分析与验证(Analyze and Validate

在这个过程中,我们要检讨下列问题,改善的努力是否达到预期的目标?哪些项目改善了?哪些项目变得更有效率?在整个过程所学得的体验,都将收集,分析,汇总及记录成文件。

(2)提出未来行动建议(Propose Future Actions

根据分析与验证的结果,提出未来的改善方案供决策者参考。






文章分类: 行业信息
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